Geschichten aus Unternehmens-Entwicklungen

BERGHANF TIROL Hanfprodukte

Auf dem Sonnenplateau in Mieming steht eine große Hanfplantage und das ganz ohne Polizei, nämlich zur Produktion von vielfältigen modernen Hanfprodukten. Im Rahmen eines Innovationsprojektes wurde die Recycling-Idee geboren, die Halme der Hanfpflanze (Schabe) als Faser für ökologische Faserverbund-Teile zu verwenden. Erste konkrete Produktanwendungen sind Wander-Wegweiser in den Tiroler Bergen und automotive Interieur-Strukturteile. Berauschend natürliche Produktideen für einen ökologischen, nachwachsenden Rohstoff.Wir durften helfen, die Möglichkeiten des Rohstoffes Hanf in marktfähige Innovationen und Produktanwendungen zu transformieren.

BERNHOFER Geschenkschmiede

Bernhofer ist bekannt als Umform- und Bearbeitungsspezialist für hochwertige Gesenkschmiedeteile aus niedrig bis hochlegierten Stählen. Der entscheidende Mehrwert passiert meistens schon vor der Produktion in der gemeinsamen Konzipierung, bei dem Bernhofer sein umfangreiches Spezialwissen ganz kundenspezifisch einbringt. Daraus entstehen bessere Lösungen vom 1-Stück-Prototypen bis hin zu Serienteilen. Diesen Knowhow-Mehrwert als Kundeerlebnis anzubieten, bedingt Neugierde und starke Kundenorientierung in der gesamten Mannschaft. Wir unterstützen mit der Beschreibung der strategischen Zukunftsausrichtung sowie mit der Gestaltung der einzigartigen Customer Journey von Bernhofer

BÖSCH Heizung, Klima, Lüftung

Wenn ein anerkannter Heizungsprofi auch Kühl- und Klimatisierungslösungen anbietet, dann muss man sein Kundenversprechen so erweitern, dass sich die Kompetenzen ergänzen und die Kernkompetenz nicht darunter leidet. Klarheit und Glaubwürdigkeit ist immer der Schlüssel für eine solche Markenerweiterung. Wer 240 Servicetechniker allein in Österreich jeden Tag am Start hat, der kann ein wahrlich einzigartiges Kundenservice anbieten.Wir führten einen umfangreichen Strategieprozess über mehreren Unternehmensebenen, um eine Schärfung der strategischen Ausrichtung und Einzigartigkeit zuerst intern und dann extern bei Kunden zu realisieren

BRÜCKNER Folienreckanlagen

Ist die Entscheidung für eine Produktionsmaschine für Verpackungsfolien emotional? Ja ist sie. Viele Unternehmer bauen ihre Geschäftsgrundlage und ihre Zukunft auf eine solche Anlage. Das ist höchst emotional. In den Leistungsparameter sind die Unterschiede nur schwer zu finden. Aber ganz stark in der individuellen Beratung und in der permanenten Servicierung der Kunden – da offenbart sich ein einzigartiges Qualitätsversprechen. Diese Einsicht war bei Vollblut-Technikern gar nicht so einfach zu etablieren. Seit vielen Jahren dürfen wir die strategische Unternehmensentwicklung begleiten und haben vorallen das Kunden-Mehrwertversprechen immer weiterentwickelt, um immer relevant und aktuell zu bleiben.

CF Moto Motorcycles

Es ist mutig auf dem chinesischen Motorradmarkt als erster eine Maschine mit 650ccm zu launchen, wenn alle anderen Marken nur Motoren bis maximal 250ccm anbieten. Damit wird aus einem Fortbewegungsmittel ein Spaßprodukt für die Freizeit. Ist die Chinesische Gesellschaft schon reif für solche Powersport Produkte? Offenbar. Die Pioniere von CF Moto sind damit überaus erfolgreich. Andere werden schnell folgen, aber der Vorsprung lässt sich nutzen. Ich musste viel über die chinesische Mentalität lernen, ehe ich meinem Kunden Einzigartigkeit, Mehrwert und Differenzierung kulturverträglich erläutern konnte. Die Geschwindigkeit in der Entwicklung hat mich fasziniert.

CHRISTIAN KLIEN, Ex-F1-Fahrer

Nach der Karriere ist vor der Karriere. Ein erfolgreicher F1-Pilot nutzt seine aufgebaute Persönlichkeitsmarke, um als TV-Experte allen Zusehern, die prickelnde Welt der Formel 1 näherzubringen. Damit entwickelt sich ein neuen Markenprofil. Gemeinsam mit Christian haben wir seinen persönlichen Markenkern definiert, den wir Partnern für einen emotionalen Imagetransfer als Testimonial anbieten.

CHRISTL Gewürze

Gewürzanbieter gibt es sehr viele; aber nur wenige beherrschen die oberste Qualitätsstufe. Christl gehört definitiv dazu und liefert außergewöhnliche Qualitätsgewürze vorallem für die Fleischzubereitung. Das sollen in Zukunft auch viele, neue internationale Kunden schätzen. Aus Österreich heraus, werden neue Märkte in Europa und im Export weltweit erobert. Das setzt den bemerkenswerten Erfolgslauf von Christl international fort. Gemeinsam mit der Führungs- und Vertriebsmannschaft konnten wir dieses leistungsfähige Mehrversprechen in konkrete Kundenerlebnisse erlebbar gestalten.

DERKREIS Möbel-Einkaufsverband

Mit mehr als 3300 Mitgliedern in 17 Ländern ist DERKREIS der größte Systemverbund von Küchenspezialisten in Europa. Dabei ist es erfolgsentscheidend die Vielzahl der unterschiedlichen Küchenmarken klar und einzigartig zu positionieren, um dem Kunden Orientierung zu bieten und Kannibalisierung für die Mitglieder zu vermeiden. Mit Eigentümer und Vorstand präzisierten wir den Markenauftritt mit klar abgegrenzten Kernkompetenzen und Kundenversprechen.

DESIGN COMPOSITE Leichtbaukomponenten

Leichtbau ist eine fast magische Kompetenz im modernen Fahrzeugbau. Vorallem im Nutzfahrzeugbereich, weil dadurch mehr Zuladung oder ein geringes Fahrgewicht erzielt werden kann. Das erhöht die Effizienz und spart Ressourcen ein. Die Kunst ist es dabei, die enormen Konstruktions- und Sicherheitsvorgaben mit maximaler kundenspezifischer Gestaltungsfreiheit zu kombinieren. Design composites wird in Zukunft nicht nur Leichtbau-Komponenten, sondern als Systempartner ganze Bauteile mit eigner Entwicklungskompetenz anbieten. Leichter, schneller, besser. Wir begleiteten diesen neuen Ansatz und Neuausrichtung mit einer intensiven Strategiearbeit in allen Unternehmensbereichen.

2F-Leuchten

Lichtlösungen unterstreichen die Architektur eines Raumes und machen ihn erst funktional. Das erfordert viel Knowhow und Flexibilität, um raum- und kundenspezifische Lösungen realisieren zu können. Wenn man dann noch alle handwerklichen Gewerke unter einem Dach vereint, dann entstehen wirklich einzigartige Lösungen; wie für die arabischen F1-Rennstrecken in Bahrain und Abu Dhabi und für ganz viele der renommiertesten Hotels dieser Welt. Leuchten gibt es viele, aber immer nur eine individuelle Lösung für eine einzigartige Kundenpersönlichkeit. Gemeinsam definierten wir die strategische Ausrichtung und die Einzigartigkeit im Kundenversprechen sowie im Kundenerlebnis. Daran schloss sich ein intensives Verkäufertraining an.

ADI HÜTTER Fußballtrainer

Jeder erfolgreiche Athlet und Trainer ist auch seine eigene Ich-Marke mit einem möglichst klaren und einzigartigen Profil. Spitzentrainer werden nicht nur wegen ihres Coachings nominiert, sondern auch wegen ihrer spezifischen Haltung und Persönlichkeit. Diese emotionalen Werte machen den Mehrwert für einen Verein aus – immer mit der Vorgabe, damit erfolgreich zu sein. Und dann gibt es noch die Ich-Marke abseits des Spielfeldes, deren Strahlkraft als Vermarktungsgrundlage dient. Wir durften diese Persönlichkeitspositionierung in die Erfolgsgeschichte von Adi einbringen

ALPEX Composite Moolding

Ein kleines innovatives Tiroler Technologieunternehmen arbeitet für die ganz Großen in der Luft- und Raumfahrt. Strukturteile aus Carbon Composites können in hochspezialisierten Formenwerkzeugen von Alpex industriell gefertigt. Der Mehrwert von Alpex: ist die einzigartige Entwicklungskompetenz, die maßgeschneiderte Innovationen möglich macht. Wir haben eine qualitative Meinungsforschung bei allen wesentlichen Kunden (Boeing, Airbus, …) gemacht, um daraus ein sehr kundenzentriertes einzigartiges Angebot mit einem alleinstehenden Kunden-Mehrwert zu entwickeln. Dieser permanente Innovationsansatz ist bis heute aktiv.

ALTOZ Lawnmower

Wenn ein Produzent von Heizungsboilern mitten in Minnesota sein Grundstück am Wochenende mäht, dann tut er das gut 10 Stunden lang, weil sein Grundstück dort etwas größer als unsere Vorstellungen ist. Wenn ihn dann noch sein Mähfahrzeug frustriert, dann schreit er: „Shit stuff. Now I build my own one and kick their ass!“ Mit „their ass“ war unter anderem auch John Deere gemeint, also durchaus kein kleiner. Es musste also etwas wirklich Besonderes sein, und es wurde was Besonderes. Der erste Mäh-Rennwagen mit 20“ Felgen und Rennauspuff kam auf den Markt. Ich brauchte viel Überzeugungskraft und viel Coca Cola um auch noch die professionellen Mähfunktionen in diesem Fahrzeug zu belassen.

ARTLUCE Lichtlösungen

Das beste List ist das, das einfach da ist. Es geht um´s Licht und nicht um die Leuchte. Die Botschaft liegt im Raum und will ins rechte Licht gerückt werden. Dafür braucht es modernste, maßgeschneiderte Lichttechnik. Es ist spannend, einzigartige Kundenlösungen zu kreieren, die man nicht sieht um zu sehen. Gemeinsam mit der passionierten Besitzerin formulierten wir die zukünftige Unternehmensstrategie mit einem starken Kunden-Mehrwertversprechen. Daraus entstand ein neuer visueller Markenauftritt mit einem digitalen Webshop.

AUDI Automobile

Die Frage war: „Wie geht die Marke Audi mit Kindern um?“ Sie fahren jeden Tag in den Autos, begleiten die Eltern in den Schauraum und wollen mitentscheiden. Erstaunlich ist, dass die Kinder bis vor kurzem, nur eine geringe Aufmerksamkeit von dieser großen Marke erhielten. Sie haben hald leider noch keinen Führerschein. Das wurde jetzt korrigiert und wir konnten Ideen und Konzepte beisteuern, wie Audi ein einzigartiges Erlebnis für Kinder liefern kann.

AUSTRALPIN Bergsport

Was verbindet den Klettersport mit der Arbeitssicherheit und dem Militäreinsatz: es geht ums Leben und um Funktionsgarantie. Dafür braucht es die höchste technische Verarbeitungskompetenz und eine verantwortungsvolle Unternehmenskultur. Die Emotionen sind verschieden, das Vertrauen ins Produkt und ins Kundenversprechen sind ident. Gemeinsam mit dem Management haben wir die zukünftige strategische Ausrichtung, das spezifische Kunden-Mehrwertversprechen und die maßgeschneiderte Customer Journey ausgearbeitet.

BAJAJ Motorcycle

Die Familie Bajaj hat ganz Indien mobil gemacht. Mit Fahrrädern, Rollern, Mopeds, Motorräder und Rikschas. Eben mit allem was Räder hat und fährt. Nach der politischen Öffnung strömten dann alle großen internationalen Fahrzeugmarken in diesen massiven Markt. Wie kann sich die traditionelle Heimmarke, die jeder seit ewig kennt, dagegen behaupten? Indem sie ganz bewusst glaubhaft indisch bleibt, aber sich mit modernster Technologie upgegradet. Es ist gelungen das Indische als Besonderheit und nicht als Kompromiss zu entwickeln. Für mich war diese Arbeit sehr herausfordernd, weil Einzigartigkeit und Differenzierung keine besondere Bedeutung in der indischen Kultur spielen.

BAJAJ Rikscha

Wenn in Indien eine Rikscha kaputt wird ist das eine Tragödie, weil dadurch oft eine ganze Großfamilie kein Einkommen mehr hat. Da ist man mit einem Qualitätsversprechen etwas vorsichtiger. Besonders dann, wenn man eine gesamte Fahrzeuggattung aufgrund vom Emissionsnormen neu erfinderfinden muss. Das Einzigartige einer Rikscha ist ja, dass es kein geschlossenes Auto ist aber auch kein Motorrad ist, das nur zwei Räder hat. Diese Einzigartigkeit im Fahrerlebnis muss bewahrt bleiben, aber mit moderner Antriebs- und Sicherheitstechnik umgesetzt sein. Da braucht es Fingerspitzengefühl. Ich habe mit einigen Rikscha-Fahren im Research gesprochen und dabei Freundschaften geschlossen.

BAUR Kabelprüfung

Wird ein Stromversorgungskabel defekt, muss man die Fehlerstelle orten und es austauschen. Noch besser ist es allerdings, wenn man den Schaden vorhersehen und damit einen Ausfall verhindern kann. Das will die Firma Baur mit einer Produktinnovation allen Energieanbieter dieser Welt ermöglichen. Dafür kann Baur als globaler Marktführer auf zig Millionen Messdaten zurückgreifen, um solche präzise Haltbarkeitsprognosen für Elektrokabel machen zu können. Das ist auch ein Beitrag zur notwendigen Energiewende der Menschheit. Gemeinsam mit dem Managementteam formulierten wir diese game-changing Innovationsstrategie und leiteten davon ein wirklich einzigartiges Kunden-Mehrwertversprechen und eine einzigartiges Kundenerlebnis ab

BECK Befestigungsmittel

Wenn man industrielle Befestigungsmittel (Nägel, Klammern, …) in Österreich herstellt und weltweit vertreibt, dann muss man schon sehr innovativ sein, um auf diesem globalen Markt bestehen zu können. Wenn man allerdings wieder einmal der Erste ist, der einen maschinell eintreibbaren Holznagel entwickelt, dann setzt man Trends und wird mit Erfolg belohnt. Ein Produkt ist niemals am Ende seiner Entwicklung. Seit vielen Jahren dürfen die Eigentümerfamilie und das Managementteam bei der strategischen Ausrichtung und im Innovationsprozess begleiten. Daraus ist eine Freundschaft entstanden.

easy vending

Mit den Verkaufsautomaten von easy vending werden Lebensmittel und Dinge des täglich Bedarfs 24/7 überall verfügbar. Das schafft neue Vertriebspunkte und zusätzliche Geschäftschancen. Es benötigt eine maßgeschneiderte Kundenberatung pro Use Case sowie einen blitzschnellen Service. Das beste Kundenerlebnis für die B2B-Kunden ist möglichst keine Erlebnisse zu haben. Dafür ist easy vending bekannt und führend in Österreich. Gemeinsam präzisierten wir die strategischen Entwicklungsziele, das Kunden-Mehrwertversprechen sowie das Kundenerlebnis.

ECOTHERM Warmwassersysteme

In internationalen Krankenhäusern und Flughäfen, in den größten Hotels auf der ganzen Welt wird Warmwasser und Dampf in Anlagen von Ecotherm erzeugt. Deshalb, weil sie aufgrund einer einzigartigen Technologie die effizientesten und die am platzsparendsten sind. Ein wahrer hidden champion aus Oberösterreich, der global für die Größten tätig ist. Die große Herausforderung dabei ist es, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis mit einer individuellen Beratung weltweit zu leisten, um das einzigartige Kundenversprechen überall garantiert einzulösen. Dafür konnten wir gemeinsam einen strategischen Fahrplan für die kommenden Jahre beschreiben.

EGGER Brauerei

Blind verkostet ist das Egger Bier immer der Hit, nur in der Wahrnehmung denkt man eher an das Dosenbier zum Diskontpreis. Niemand bringt ein Egger zur Grillparty mit. Für ein zukünftiges Wachstum der modernsten Brauerei Österreichs ist deshalb eine Imagekorrektur der Marke notwendig. Das bedeutet beim Bier immer eine einzigartige, emotionale Imagepositionierung zu etablieren. Der Geschmack des Bier ist nämlich hauptsächlich eine subjektiv geprägte Einbildung, sorry an alle Bierliebhaber. Gemeinsam erarbeiteten wir Möglichkeiten, wie man ein emotional geprägtes Produkt mit einem einzigartigen Mehrwert ausstatten können.

EMPL Feuerwehrfahrzeuge

EMPL baut nachweislich die besten Feuerwehrfahrzeuge, maßangefertigt für jedes einzelne Einsatzgebiet. Dennoch ist ein anderer der Kundenliebling. Wenn Image den funktionalen Mehrwert ausbremst, dann muss was getan werden, denn Leistung muss sich immer durchsetzen. Gemeinsam mit der Eigentümerfamilie und dem Managementteam haben wir ein einzigartiges Kunden-Mehrwertversprechen formuliert und dafür eine einzigartige Customer Journey als Kundenerlebnis gebaut. Die Unternehmensentwicklung zeigt den Erfolg dieser entscheidenden Maßnahme.

ESW Eisenwerk Sulzenau

ESW ist der weltweite Themenführen, wenn es in Walzwerken um Hochleistungswalzen geht. Wenn asiatische Hersteller oft 2/3 billiger anbieten, dann zählen Innovation und Kundenservice als Mehrwert. Permanente Innovation ist bei einem technisch ausgereiften Produkt wie einer Walze herausfordernd aber immer wieder auf´s Neue möglich – das braucht Ehrgeiz und Kompetenz. Und ein einzigartiges Kundenerlebnis basiert auf einer Leidenschaft und viel Identifikation. Beides sind Eckpfeiler einer außergewöhnlichen Firmenkultur, die seit mehr als 100 Jahren zum Erfolg führt. Wir durften die strategische Ausrichtung bis 2030 gemeinsam festlegen.

FAHNEN-GÄRTNER Fahnen

Seit 50 Jahren verleiht Fahnen-Gärtner seinen Kunden Sichtbarkeit und Repräsentanz. Ein wesentlicher Teil unserer modernen Aufmerksamkeit findet heute im digitalen Raum statt. Wie sieht eine hybride Zukunft für den Fahnenhersteller im deutschsprachigen Raum aus? Das Mehrwertversprechen an die Kunden bleibt gleich, aber die eingesetzten Instrumente nutzen die modernen, technologischen Möglichkeiten. Flagge zeigen – auch in bewegten Zeiten. Gemeinsam mit den gesamten Führungsteam könnten wir diese Neuorientierung beschreiben und einen dafür notwendigen strategischen Fahrplan festlegen, der alle Funktionsbereiche ausrichtet und integriert. Damit wird der Change möglich.

FISCHER Parkettböden

Ein Familienunternehmen mit langer Geschichte und ganz viel Passion für Holzböden, dazu noch die wahren Meister in der Verlegung, wenn es etwas besonders werden soll, besteht gegen die riesigen Bodenkonzerne mit einem kompromisslosen ökologischen Anspruch, der nur Hölzer aus der Region zulässt und sie verantwortungsvoll zu Kunstwerken verarbeitet. Davon sollte es in unserer Welt gerne mehr geben. Gemeinsam mit der Eigentümerfamilie schärften wir diesen ökologischen Qualitätsansatz und gestalteten die strategischen Bausteine für eine erfolgreiche Unternehmensweiterentwicklung.

FIX Facility Management

„Lieber Kunde: Du kümmerst Dich um Deine Produktion und Dein Geschäft und wir bringen die Gebäudehülle samt dessen Gebäudemanagement“ ist das einzigartige Kundenversprechen von FIX. Dieses umfängliche Mehrwertversprechen übernimmt jegliche Sorgen rund um ein Unternehmensgebäude über den gesamten Lebenszyklus. Abgerechnet wird nach Nutzungseinheiten, was viel Planungssicherheit bringt. Dafür braucht man Mut und ganz viel interdisziplinäre Kompetenzen innerhalb eines ausgeprägten Teamplay. Das ist ein neuer, sehr moderner Dienstleistungsansatz, der das Kundenerlebnis und den Kundennutzen ins Zentrum stellt. Gemeinsam mit dem Führungsteam durften wir diese kundenzentrierte Ausrichtung erarbeiten und im Team etablieren.

GEFINEX Dämmstoffe

Gefinex ist der Pionier, wenn es um umweltfreundliches Dämmen und Isolieren geht. Der Sinn von Dämmen ist es ja, Ressourcen einzusparen. Meist passiert dies aber mit chemischen Materialien und Rohstoffen. Das will Gefinex nun ändern und mit Innovationen im Bereich Naturdämmstoffe und Isolationen aus rezyklierten Rohstoffen neue Alternativen schaffen. Diese Neuausrichtung ist nicht für die Unternehmensstrategie richtungsweisend, sondern für uns alle auf unserem Planten. Besser ökologisch. Gemeinsam definierten wir diesen strategischen Weg und leiteten davon ein einzigartiges Mehrwertversprechen ab, das Kunden auch erleben können.

HENN Schnellkupplungen

HENN zählt zu den führenden Automobilzulieferer für Schlauchverbindungen, die sich in fast allen Autos aller Marken befinden. Und nun kommen neue Marktteilnehmer mit neuen alternativen Antriebsformen (Elektro, Wasserstoff) auf den Markt, mit ganz neuen und andersartigen Anforderungen und Wünschen. Das bedingt auch für HENN eine neue Zukunftsausrichtung vorallem im Kundenerlebnis und der damit verbundenen Kultur im Kundenumgang. Gelingt diese entscheidende, umfängliche Neuausrichtung, so ist der Weg zum Global Player ausgerollt.Gemeinsam durften wir diese entscheidende Neuausrichtung des gesamtem Unternehmens begleiten und international mit einer weiterentwickelten DNA, Kunden-Mehrwertversprechen und Customer Journey begleiten.

HENNLICH Industrietechnik

HENNLICH ist der Problemlöser für technische Herausforderungen in der Industrie. Und das weltweit. Mehr als 700 Mitarbeiter sehen sich als Mehrwertmacher für deren Kunden vorallem im Bereich Dichttechnik. Ein österreichisches Familienunternehmen in 7. Generation das sich weiter global ausdehnt. Das benötigt große Klarheit und Präzision im strategischen Fahrplan sowie im globalen Mehrwertversprechen. Internationalisierung startet immer zuerst zuhause in der Unternehmenskultur und in einer internationalen Arbeitsweise. Das ist eine Transition, die Auseinandersetzung und Hartnäckigkeit braucht. Wir durften gemeinsam die strategische Ausrichtung, das Kundenversprechen und das Kundenerlebnis definieren, um es anschließend international zu applizieren.

iBOD Industrieböden

Wenn es ein ganz besonderer Boden sein soll, dann muss es ein iBOD aus Mineralstoff sein. Grenzenlos kreativ und äußerst belastbar. Diese Tiroler Eigenentwicklung wird jetzt international. Die Frage ist dabei: Wie erobert man ein hart umkämpftes Marktfeld in Deutschland und der Schweiz. Am besten mit einer Produktinnovation und einem einzigartigen Kundenversprechen im Gepäck. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung und dem Vertriebsteam legten wir die strategische Stoßrichtung sowie unseren einzigartigen Kunden-Mehrwert fest. Danach ging es an die Vertriebsschulung und an die konsequente Maßnahmenumsetzung.

IBU International Biathlon Union

Elitetrainer agieren im modernen Spitzensport wie Unternehmer. Sie führen oft ein Team von bis zu 100 Spezialisten aus ganz unterschiedlichen Kompetenzbereichen, verwalten große Budgets und vertreten ihre Mannschaft in der Öffentlichkeit sowie gegenüber Sponsoren. Das braucht enorme Management- und Führungskompetenzen. Dies können sich die besten Biathlon-Coaches im Rahmen eines umfangreichen Ausbildungsprogramm aneignen, das vom internationalen Biathlon Verband IBO angeboten wird. Wir bilden damit die Brücke zwischen Spitzensport und Spitzenwirtschaft.

iDM Wärmepumpen

Die Wärmepumpe ermöglicht es uns, aus dem fossilen Heizen auszusteigen. Bereits vor 44 Jahren startete iDM als einer der ersten mit der Entwicklung von leistungsfähigen Anlagen. Ausschlaggebend ist ein intelligentes Wärme- und Energiemanagement, das den gesamtes Energieumsatz eines Gebäudes integriert und optimiert. Das kann iDM von allen Herstellern am besten, leider kennt man die Marke nicht. Das wird sich ändern, vorallem in Deutschland, wo sich der Siegeszug von iDM mit atemberaubenden Wachstumsraten fortsetzen wird – für eine neue Wärme. Gemeinsam mit Eigentümer und Führungsteam entwickelten wir die strategische Ausrichtung und das Kunden-Mehrwertversprechen. Wir konnten auch die Verbindung zu Adi Hütter als Testimonial herstellen und den Roll-out im internationalen Vertrieb begleiten.

IfM Institut für Marketing berufsbegleitende Studieneinrichtung

Ein Studium, die Berufskarriere und die Familie unter einen Hut zu bringen, ist eine riesige Herausforderung, die einem großen Respekt abringt. Genau auf diese Vereinbarkeit hat sich das IfM mit einem sehr modularen und individuell spezifizierbaren Studienangebot spezialisiert. Das ermöglicht selbst Berufssportlern und selbständigen Unternehmer ein berufsbegleitendes Bachelor-, Master- oder Doktorratsstudium. Leider ist der Bildungssektor sehr unübersichtlich, sodass eine klare einzigartige Positionierung eminent erfolgsentscheidend ist. Gemeinsam mit den Eigentümer definierten wir die zukünftige strategische Ausrichtung und vorallem den einzigartigen Mehrwert, der sich von allen anderen Ausbildungsstätten differenziert.

INTAMIN Rollercoaster

Mit ihren Achterbahnattraktionen zaubern sie ein breites Lachen in die Gesichter aller Besucher von Vergnügungsparks weltweit. Das erfordert permanente Innovation und Weiterentwicklung, um den Nervenkitzel mit jeder neuen Installation zu steigern. Das einzigartige Kundenerlebnis liefert ein außergewöhnliches Produkt, das mit viel Technologie und Knowhow realisiert wird. Gemeinsam mit der Besitzerfamilie und dem Managementteam erarbeiteten wir die strategische Ausrichtung des Unternehmens und legten das Kunden-Mehrwertversprechen sowie die Customer Journey fest. Seit Jahren dürfen wir die Strategieumsetzung vorallem in Bereich Kundenservice intensiv begleiten

INTERSPORT Sporthandelskette

Wenn die Eigenmarke des Handels zum Marktführer wird, spätestens dann ist sie eine Marke. Die Intersport Organisation in Bern vertreibt weltweit ihre eigenen Produkte unter den bekannten Eigenmarken ProTouch, Energetics oder TechnPro. Sie macht das so professionell und konsequent, dass aus me-too Produkten etablierte Markenartikel aus Sicht des Verwenders entstanden sind. Voraussetzung dafür war ein eigenständiger Mehrwert jeder einzelnen Marke, der als Versprechen bei allen Verwendern konsequent eingelöst wird. Es ist erfrischend mit dabei zu sein, wie einfach und unaufwendig pragmatische Markenarbeit sein kann (wenn man die Distributionspower im Rücken hat).

STRUSSNIG Fenster

Wenn man in Kärnten der Marktführer für Fenster ist, dann macht man in der dieser Region vieles besser, als die großen, bekannten internationalen Fenstermarken. Der Erfolgsschlüssel liegt in der Kundennähe und im Service, der bei Strussnig einzigartig ist. Deshalb bekommen auch alle Kunden eine lebenslange Garantie. Es geht also – man muss es nur wollen und jeden Tag beherzt leben. Gemeinsam mit dem Führungsteam schärften wir das einzigartige Kunden-Mehrwertversprechen und transferierten es in eine einzigartige Customer Journey.

TYROLIT Trennscheiben

Wie verrückt ist es, Trennscheiben in Markenfarbe zu lackieren, wenn sie schon beim ersten Schnitt wieder abgerieben wird? Sehr sinnvoll: Denn im Wiederbeschaffungsprozess werden „die blauen Scheiben“ nachbestellt. Alle anderen sehen gleich aus und sind anonym. Das ist manchmal Besonderheit genug, um am Markt den kleinen entscheidenden Unterschied zu machen. Es ist allerdings einem Schneideprofis schwer zu erklären. Diesen schrägen Ansatz durften wir bei der Strategieformulierung und bei der Neugestaltung des Markenauftritts einbringen.

WEISS Naturholzböden

Will man einen Raum zum Prestigeobjekt erheben, dann macht man das am besten über den Boden, denn darauf steht man. Sind es bis zu 12 Meter langen Vollholzdielen mit ganz individueller Bearbeitung, dann wird der Raum zum Unikat – zur Signatur. Dafür muss man muss kein Scheich oder keine Nationalbank sein, allerdings die haben schon Christian Weiss Signatur. Gemeinsam mit dem ambitionierten Unternehmer entwickelten wir ein internationale Geschäftsstrategie, das ein außergewöhnliches Mehrwertversprechen mit einem einzigartigen Kundenerlebnis verspricht.

JAGUAR Cars

Als elitäre Automarke ist man entweder ganz klein und macht Autos fast von Hand oder man hat eine gewisse Größe, um laufend technische Neuentwicklungen realisieren zu können. Zu meiner Zeit war Jaguar genau in der Mitte, zu groß und gleichzeitig zu klein. Die Entscheidung viel auf eine deutliche Mengensteigerung, was für eine exklusive Premiummarke immer auch ein gefährlicher Weg sein kann. Es mussten also neue, jüngere, breitere Zielgruppen in neuen Fahrzeugkategorien erobert werden. Der Erfolgsschlüssel lag darin, das Kernversprechen von Jaguar „die stilvollste Art ein Auto zu fahren“ strikt beizubehalten, aber sie in die Lebenswelten der neuen Kundschaft relevant zu übersetzen. Ich konnte dabei in einer dualen Rolle hier in Österreich und in England mithelfen, aus einer typisch britischen Marke eine begehrte internationale Automarke zu entwickeln.

JODL Verpackungen

Jodl ist der europäische Anbieter von Standbodenbeutel-Verpackungen vorallem für Lebensmittel, die wir jeden tag genießen. Der ökologische Aspekt und die damit resultierenden Veränderungen in den Kundenanforderungen prägen die gesamte Verpackungsindustrie. Jodl antwortet darauf als Vorreiter mit Standbodenbeutel aus Papier und rezyklierbarer Monofolie. Mit dieser ausgeprägten kundenspezifischen Innovationskraft behauptet Jodl seine Marktführerschaft. Gemeinsam mit den Eigentümern und den Managementteam durften wir diese innovationsgetriebene strategische Ausrichtung festlegen und ein einzigartiges Jodl-Mehrwertversprechen sowie Kundenerlebnis ableiten.

KAPL Bau

Kapl Bau ist einer der ganz wenigen Bauunternehmen, die von den ganz Großen als ernsthafter Mitbewerber wahrgenommen wird. Das hat sich Kapl mit einer außergewöhnlich guten und flexiblen Kundenbetreuung verdient. Mit diesem einzigartigen Kundenerlebnis kommt die Freude am Bauen für die Hausherrn wieder zurück. Das ist einmalig. Gemeinsam durften wir die strategische Zukunftsausrichtung, das Mehrwertversprechen und das Kundenerlebnis festlegen. Danach begleiteten wir die konsequente Umsetzung in allen Fachbereichen des Unternehmens.

KE KELIT Rohrsysteme

Für mehr Wohlbefinden beim Wohnen braucht es KE KELIT. Unser Wasser zum Trinken, zum Heizen und zum Kühlen fließt durch KE KELI Rohre und Rohrverbindungen, weltweit. Wie kann ein außergewöhnliches Serviceversprechen auch in weit entfernten Märkten wie Neuseeland, Malaysien oder Singapur eingelöst werden? Dafür muss man sich international aufstellen und global mit einer einzigartigen Customer Experience agieren.Zuerst mit der Eigentümerfamilie und dann mit dem Management definierten wir den strategischen Entwicklungspfad, um daraus einen Umsetzungsmaßnahmenplan in gesamten Unternehmen zu erstellen und zu begleiten.

KLETZMAYR GUT Eventzentrum

Ein traditioneller, oberösterreichischer Vierkanthof im Traunviertel mit nachhaltiger ökologischer Landwirtschaft wird zum Innovationszentrum im Thema Wasserstoffaufbereitung und moderner Technologie. Diese Zukunftsorientierung kann man auch buchen, als Tagungs- oder Eventlocation oder als temporärer Innovationsspot für ganze Projektteams in einem einzigartigen Ambiente. Wir starteten vom weißen Blatt Papier und haben gemeinsam einen Strategieplan für die kommenden Jahre samt Kunden-Mehrwert und den dazugehörenden Kundenerlebnis ausgearbeitet.

KTM Motorräder

Die Motorradmarke KTM steht kompromisslos für „Ready-to-Race“. Alles was Dich im Rennen nicht schneller macht, wird konsequent weggelassen. Bei allem - im Produkt, in der Kommunikation, im Service und sogar in der Unternehmenskultur. Diesen einzigartigen Mehrwert bedingungslos zu verteidigen, war 15 Jahren lang meine tägliche Herausforderung. Es gab viele Verlockungen „weich“ zu werden, wie neue Märkte in Indien und China, neue Produktkategorien im Moped- oder Reisesegment oder strengere Abgas- und Sicherheitsnormen. KTM ist immer geblieben, was es ist: Jederzeit bereit, das nächste Rennen zu gewinnen.

KÜBLER & ESSIG Plasma-Oberflächenbehandlung

Mit einer robotergesteuerten Plasma-Oberflächenbehandlung hat Kübler & Essig eine echte Innovation im industriellen Einsatz von Oberflächenbearbeitung vor dem Beschichten, Lackieren oder Verkleben von Bauteilen gelandet. Es zu können ist die eine Sachen, eine andere ist es, zu den richtigen Entscheidern in den unterschiedlichen Branchen zu gelangen, um diese neuen Möglichkeiten zu etablieren. Dafür braucht es eine überzeugendes Kundenversprechen. Gemeinsam mit dem Besitzer erarbeiteten wir eine strategischen Marktzutritt in die Automobilwelt.

LAND LEBEN Backerbsen

Die Firma Ölz hat sie erfunden – die Backerbsen. Jeder kennt sie und fast jeder Haushalt hat sie zuhause, weil sie so schmackhaft schmecken und schnell zubereitet sind. Jetzt entwickeln sich die Backerbsen weiter, werden bio und sind aus Dinkel, um auch den Rest von Europe davon zu überzeugen. Gemeinsam mit dem Eigentümer legten wir einen strategischen Fahrplan für diese Internationalisierung fest.

LEEB Balkone

Europas größten Balkonhersteller vermutet man nicht ausgerechnet in Gnesau im Oberen Gurktal. Dennoch werden genau von dort die schönsten Alu-Balkone mit der besten, individuellen Beratung nach ganz Europa ausgeliefert. Das enorme, internationale Wachstum bedingt laufende Struktur- und Organisationsanpassungen, die sicherstellen, dass das einzigartige Leeb Kundenversprechen auch 1.000km entfernt von Gnesau jeden Tag bei jedem Kunden eingelöst wird. Gemeinsam mit der Eigentümerfamilie und dem Managementteam formulierten wir die strategische Ausrichtung für die nächsten 5 Jahre. Dafür war auch ein leistungsfähiges Employer Branding Strategie notwendig, um die besten Talente nach Gnesau zu bringen und sie dort auch zu halten.

MATHIAS BERTHOLD, Coach im Spitzensport

Zuerst erfolgreicher Slalom-Profi, dann absoluter Erfolgscoach im ÖSV (Marcel Hirscher), USA (Lindsey Vonn) und DSV (Felix Neureuther) nun Motivationscoach für Spitzenathleten; immer auf Erfolg ausgerichtet. Wie kann man diesen Erfahrungsschatz glaubhaft in alle übrigen Sportarten übertragen? Gemeinsam haben wir die Ich-Marke Mathias entwickelt und in ein Unternehmenskonzept integriert. Der unternehmerische Erfolg ließ auch nicht lange auf sich warten; wen wundert´s.

MAWERA Holzfeuerungsanlagen

Seit Jahrzehnten gilt MAWERA als die erste Wahl für die industrielle Holzfeuerung, speziell in der Holzbearbeitung. Nach einer bewegten Reise mit einigen Eigentumswechseln und Übernahmen war es Zeit, sich selbst in den eigenen Stärken wiederzuentdecken und allen Kunden ein verlässliches Leistungsversprechen abzugeben. Ähnlich erfolgreich wie früher, nur besser. Gemeinsam mit den neu installierten Führungsteam legten wir die Neuausrichtung samt Kunden-Mehrwertversprechen und Kundenerlebnis fest. Danach folgte eine Umsetzungsbegleitung in den wesentlichsten Funktionsbereichen Entwicklung, Vertrieb und Service

MELO Medienlogistik

Es ist kein Geheimnis mehr, dass die Zahlen der gedruckten Magazine und Zeitschriften aufgrund der Digitalisierung rückläufig sind. Es ist aber eine Kunst zu wissen, welche Themenmagazine in welcher Menge in einem ganz spezifischen Kiosk in einer bestimmten Gegend nachgefragt werden. Dieses Knowhow an Contentbedürfnissen gepaart mit der Logistikpräzision lassen sich auch auf digitalen Content anwenden. Die Distribution wird sich dabei ändern, der Service und der Knowhow-Vorsprung bleiben. Diese digitale Transformation wird keine leichte sein, stützt sich aber auf die heute Einzigartigkeit. Ich bin schon sehr gespannt.

MÜHLBÖCK Holztrocknung

Mühlböck ist weltweit die erste Wahl, wenn es um professionelle Holztrockung geht. In Zukunft wird das vollautomatisch und nahtlos in den Holzbearbeitungsprozess integriert passieren. Das braucht eine permanent technische Weiterentwicklung, die sich maßgeschneidert in die Kundenprozess einbauen lassen. Und das weltweit. Damit dieser entscheidende Schritt gelingt, durften wir gemeinsam mit den Eigentümern und der Führungsmannschaft einen klare strategischen Entwicklungsplan und ein präzises Kunden-Mehrwertversprechen festlegen können.

OBERPINZGAU Region

Eine Region erfindet sich neu. Der Oberpinzgau inmitten des Nationalpark Hohe Tauern hat viel zu bieten: eine intakte Natur, einen verantwortungsbewussten Tourismus aber auch eine innovative Unternehmenslandschaft sowie heimatverbundene Menschen. Eine neue Initiative macht diese einzigartigen Vorzüge sichtbar und kreiert eine stolze Identifikation als Vorbildregion. Die erste Aufgabe war es dabei, die ganz vielfältigen Sichtweisen der unterschiedlichen Interessensgruppen auf ein einheitliches Versprechen der Region zu bündeln, das alle mit Stolz leben und nach außen tragen. Gemeinsam mit einem Team von Liebhabern und Entscheidern der Region, legten wir das Selbstverständnis, das Mehrwertversprechen sowie einen Maßnahmenplan fest.

OLINA Küchen

Jeder will seine eigene, maßgeschneiderte Küche fürs Zuhause. Die Kunst ist es, dieses Kundenversprechen bei jedem einzelnen Kunden immer neu zu erfüllen und dennoch schnell und unkompliziert zu liefern. Dafür braucht es eine sehr individuelle Kundenberatung und eine enorm ausgeklügelte, modulare Beschaffungssystematik im Hintergrund. Das bietet olina im Franchise auf eine einzigartige Art und Weise. Damit werden Küchenträume wahr. Gemeinsam mit allen Franchisepartnern erarbeiteten wir dieses einzigartige olina-Mehrwertversprechen, das mit einem typischen Kundenerlebnis vermittelt und geliefert wird.

ÖTV Österreichischer Tennisverband

Wie kann ein Sportverband seine Athleten vermarkten, wenn die Zugpferde selbständige Profis mit erfolgreicher Eigenvermarktung sind? Das muss in der Eventvermarktung und mit Davis-Cup-Einsätzen passieren, um vorallem Nachwuchsathleten entsprechend fördern zu können. Ein professionelles Sponsoringmanagement ersetzt die Spende durch eine Kommunikationsbühne für mehr Markenbegehrlichkeit. Dafür durften wir eine Sponsoringsstrategie entwickeln, die allen Partnern einen einzigartigen Mehrwert und ein besonderes Kundenerlebnis liefert

PENEDER Brandschutztore

Brandschutztore können Leben retten und sorgen für Sicherheit. Digital vernetzt und smart gestaltet können sie eine Vielzahl von weiteren andern Gebäudefunktionen übernehmen. Dafür müssen sich Brandschutztore in Zukunft smart in eine gesamthafte Gebäudelogik integrieren können. Gemeinsam entwickelten wir einen strategischen Fahrplan, der ein umfangreicheren Kunden-Mehrwert als erlebbarer Kundennutzen transportiert.

PENEDER Industrie- und Gewerbebau

Industrie- und Gewerbebauten werden zunehmen auch unter architektonischen Gesichtspunkten realisiert. Schön und zweckmäßig ist die neue Devise. Peneder bietet diese Möglichkeit vorallem in der DACH-Region allen seinen Bauherren als Full-Service-Dienstleiter bis hin zum Gebäudemanagement an. Dabei involviert Peneder seine Kunden in einem einzigartigen Kundenerlebnispfad, der Träume, Wünsche und Notwendigkeit auf einer höheren Stufe verdichtet und anschließend realisiert. Dieses einzigartige Kundenerlebnis wird Schritt für Schritt gemeinsam mit dem Kunden inszeniert. Die Herausforderung war es, vorallem den Entscheidungsprozess der Kunden in ein integriertes, einzigartiges Kundenerlebnis zu verwandeln

PESENDORFER Nüsse & Trockenfrüchte

Die besten Nüsse mit dem besten Aroma gibt es beim Pesendorfer. Dafür sind zwei Faktoren ausschlaggebend: die erlesensten Rohstoffe aus aller Welt und das Nicht-Begasen der Nüsse, um deren Aromen nicht abzutöten. Das macht nur die Firma Pesendorfer und verzaubert uns, mit seinen Nuss- und Studentenfuttervariationen. In Zukunft auch im deutschen LEH, immer mit dem selben einzigartigen Kundenversprechen. Gemeinsam mit dem ambitionierten Unternehmer entwickelten wir eine Internationalisierungsstrategie, die ein einzigartiges Mehrwertversprechen verfügbar macht

PLANSEE Hightech-Komponenten

Hightech kann auch Masse. Das Tiroler hightech Unternehmen Plansee ist der unumstrittene weltweite Experte für hochschmelzende Hartmetalle (W,Mo,Ta,Nb) und dessen Sintertechnikverfahren, die vorallem in extremen Spezialanwendungen in der Luft- und Raumfahrt sowie in der chemischen Industrie ihre Anwendungen finden.Gleichzeitig werden aber auch Wendeschneidplatte als Werkzeuge für die spanabhebende Metallverarbeitung in Million hergestellt. Diese Unterschiedlichkeit erzeugt immer ein Spannungsfeld, das nur ein gemeinsames Kundenversprechen und Kundenerlebnis immer wieder intern sowie extern überbrücken kann. Das ist entscheidend für die Glaubwürdigkeit und die Identifikation des Unternehmens.Wir dürfen seit einigen Jahren an dieser kulturellen Dualität arbeiten, damit es kein Widersprung (Wir und die) sondern als ergänzende selbstverständlich gelebt wird.

PRATOPAC Verpackungen

Ohne entsprechende Verpackung wären viele Dinge unseres (täglichen) Bedarfs schlichtweg nicht verfügbar. Aber umweltfreundlich sollte sie sein. Das beherrscht der Vorarlberger Verpackungsspezialist pratopac, der mit recyclierten Rohstoffen kreislauffähigen Sonderverpackungen herstellt und als Vorreiter agiert. Dieser einzigartige Mehrwert können alle Kunden wertsteigern für sich nutzen. Damit schafft die Ökologie eine zusätzliche Wertschöpfung und setzt sich durch. Besser mit mehr Ökologie. Gemeinsam mit der Unternehmensführung legten wir diese klare Positionierung mit einem einzigartigen Kunden-Mehrwert und Kundenerlebnis fest und arbeiten nun schon seit Jahren an der konsequenten Weiterentwicklung und Umsetzung in der Organisation.

SCHEICHER WAND Trennwände

An kaum einem anderen Ort halten wir uns so lange auf wie am Arbeitsplatz. Moderne Raum-im-Raum-Lösungen von Scheicher kombinieren Kommunikation mit Ruhe auf kleinstem Raum in bestehenden Büroobjekten. Das ermöglicht sehr individuelle und modulare Arbeitsplatzlösungen, die hoch-funktional und sehr ästhetisch zugleich sind. Das enorme Wachstum und das Einsatzgebiet im ganzen deutschsprachigen Raum benötigt permanent neue, zusätzliche, qualifizierte Mitarbeiter, die dieses einzigartige Kundenversprechen realisieren. Die Attraktivität eines Unternehmens starten zuerst bei seinen Mitarbeitern.Gemeinsam mit dem Führungsteam durften wir die Strategie 2030 festlegen und das einzigartige Kundenversprechen sowie Kundenerlebnis ableiten.

SCHEIDT & BACHMANN Parkmanagement

Wir alle haben schon zig Male im Parkhaus unsere Parkgebühr an den gelben Terminals von Scheidt & Bachmann bezahlt, bevor uns die gelben Schranken die Ausfahrt freigaben. Und dann kam die Digitalisierung, die Schranken und Bezahlautomaten obsolet für das Parkmanagement machen. Dadurch ergeben sich neue Herausforderungen und neue Chancen für den weltweiten Marktführer. Diese digitale Transformation des Geschäftsmodells muss behutsam entlang des vertrauten Kundenversprechens von Scheidt & Bachmann erfolgen und es in eine neue Genration führen. Wir durften gemeinsam mit der Unternehmensleitung diese strategische Neuorientierung samt neuem Kundenversprechen und Kundenerlebnis entwickeln.

SML Verpackungsmaschinen

Kunststoffverpackungen haben keinen guten Ruf, machen aber 70% aller unserer Lebensmittel erst verfügbar. Die Ökologie und die Kreislaufwirtschaft stellen neue Anforderungen an den Marktführer für Verpackungsmaschinen und inkludiert aktiven Umweltschutz in das Kundenversprechen. Das gelingt durch neue innovative Verfahrenstechnik, die recyceltes Granulat zu wiederverwertbare Monofolie produziert. Gemeinsam mit dem Führungsteam entwickelten wir die zukünftige DNA und leiteten davon das zukünftige Mehrwertversprechen sowie ein einzigartiges Kundenerlebnis ab.

SONNENMOOR Naturheilmittel

Die Heilkraft von Moorprodukten ist seit Jahrhunderten bekannt. Und es hilft wirklich bei vielen akuten und chronischen Beschwerden, ohne dass man esoterisch stark daran glauben muss. Dieses erlebbare Kundenversprechen einer Heilwirkung glaubhaft zu transportieren, verlangt einen sehr vertrauensvollen Markenumgang, immerhin geht es um die Gesundheit der Kunden. Gemeinsam mit Eigentümer und Geschäftsleitung fokussierten wir uns auf Heilmittel mit garantierter Wirkung, leiteten davon (Neu)Produkte ab, die wir mit einem einzigartigen Kunden-Mehrwertversprechen und einem einzigartigen Kundenerlebnis zu unseren Kunden brachten. Das benötigte Klarheit, Mut und Umsetzungsdisziplin.

SPORTEO Sportmanagement

Die Bewegtbande (LED- oder Drehbande) hat im Fussball-Sponsoring und einigen anderen stadiongebundenen Sportarten alles verändert. Das Einzigartige daran war, dass man nun technisch in der Lage war, die individuelle Sponsorpräsenz im TV präzise zu steuern und war nicht mehr länger dem Zufall und dem Geschick des Kameramanns während der Übertragung ausgeliefert. Dadurch wurde ein quantifizierbares Werbeprodukt möglich, das nach dem Prinzip: „What you see ist what you pay“ abgerechnet wird. Diese Innovation im Vereinsumfeld umzusetzen hat Hartnäckigkeit gefordert, aber sie hat sich am Ende durchgesetzt. Vermutlich wird aber auch sie von virtueller, digitaler Bandenwerbung bald abgelöst werden. So ist es im Leben: Das Bessere verdrängt das Gute; wir nennen es Wandel.Seit vielen begleiten wir das spoteo Team auf seiner strategischen Entwicklungsreise. Wir bringen immer wieder Klarheit und neue Inspirationen für neue Marktideen und Marktfelder. Daraus ist eine lange Freundschaft entstanden.

STANGL Industriereinigung

Wer mit Reinigungsmaschinen und Kommunalfahrzeuge gegen Weltkonzerne antritt, kann nur mit dem besten Kundenservice zum Marktführer werden. Genau damit macht Stangl den entscheidenden Unterschied und verspricht ein einzigartiges Kundenerlebnis, um immer wieder Unmögliches möglich zu machen. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung und dem Führungsteam entwickelten wir einen klaren strategischen Entwicklungsplan mit einem präzisen Kunden-Mehrversprechen und einer definierten Customer Journey.

STEINBACHER Dämmstoffe

Dämmen bedeutet Energieeffizienz und damit Klimaschutz. Der moderne Ökologieanspruch geht aber viel weiter und schließt das Dämmmaterial und die Unternehmenshaltung ein. Das revolutioniert eine Branche, und genau das will Steinbacher als Vorreiter für Klimaschutz machen. Dies erfordert viel Haltung und große Konsequenz in für die Neuausrichtung eines gesamten Unternehmens. Diese zukunftsweisende Neuausrichtungen dürfen wir schon seit einigen Jahren in allen Unternehmensbereichen begleiten

STIEGL Brauerei

Auch professionelle Braumeister bestehen den Blindverkostungstest nicht. Also wie macht man ein Bier unter allen Bieren einzigartig? Es sind die inneren Werte, die den Unterschied ausmachen, die Haltung wie man seine Brau-Leidenschaft in Profession umwandelt. Diese unbedingte Passion für Qualität, Ursprung, Nachhaltigkeit und ehrlicher Wertschöpfung machen es aus. Das spürt man. Ich durfte mithelfen, diesen Weg zu beschreiben und zu bestreiten.

STUBAI KSHB Schmiede

High-Performance Schmiedeteile findet man seit je her im Stubaital. Mit enormen Detailknowhow werden dort Schmiedeteile hergestellt, die für Höchstleistungen bestimmt sind. Die Liste der damit errungenen Motorrad-Weltmeistertitel sowie Extremeinsätzen ist lange, aber leider nur Insidern bekannt. Gemeinsam mit dem Führungsteam legten wir die strategische Entwicklungsreise samt einer Kommunikationsstrategie fest.

SÜD-METALL Beschläge

Süd-Metall ist der Marktführer für Türbeschläge im DACH-Gebiet. Über die vielen erfolgreichen Jahre hat sich das Produkt-Portfolio enorm verbreitert und diversifiziert. Das ist einerseits gut, weil ganz unterschiedliche Stil- und Designanforderungen erfüllt werden können, andererseits verursacht es aber auch Komplexität und Ineffizienz. Im Zuge eines intensiven Effizienzprogramm wurde das Unternehmen und das Sortiment wieder auf das Marken-Kernversprechen fokussiert, um dadurch agiler und innovativer zu werden. Die Kunden, der Markt und das Ergebnis haben es gedankt. Wir durften die strategische Zukunftsausrichtung erarbeiten und gemeinsam mit dem Managementteam ein mehrstufiges Effizienzprogramm im Unternehmen und im Produkt-Portfolio umsetzen

SYMATIC Schiebetüren

Es gibt keine zweite Chance für den ersten guten Eindruck und für den sorgen automatische Schiebetüren im Eingangsbereich. Ein Qualitätsprodukt aus Österreich mit dem besten Kundenservice setzt sich auch gegen internationale Konzernriesen erfolgreich durch, denn das einzigartige Kundenerlebnis macht den Unterschied aus. Gemeinsam mit dem Eigentümer und dem gesamten Team skizzierten wir die strategische Ausrichtung und das einzigartige Kunden-Mehrwertversprechen samt Kundenerlebnis.

TERRATEC, ibex Motormäher

Die ibex Motormäher revolutionieren mit ihrer einzigartigen adaptiven Achssteuerung die Heuernte im steilen Gelände und machen das Leben jedes Landwirts sicherer, effizienter und leichter. Diese Tugenden sind nicht nur in der Landwirtschaft, sondern auch in vielen anderen Anwendungsgebieten in schwierigem Gelände wie: Kommunalwirtschaft, Straßenmeisterei, Leitungsbau, … ebenfalls gefragt. Diese zusätzlichen Marktpotentiale gilt es mit pfiffigen Innovationen in den kommenden Jahren für TerraTec zu nutzen.Gemeinsam mit den Eigentümers durften wir die stategische Stoßrichtung ausarbeiten und mit allen Mitarbeitern die konsequente Maßnahmen Umsetzung planen

TRAUNER Verlag

Jeder von uns kann sich noch gut erinnern. Ein gutes Schulbuch macht Lust aufs Lernen. Die Begeisterung für Lernen, steckt in jeder Faser des Trauner Verlages. Deshalb war es nicht schwer „Bildung die begeistert“ als Kernversprechen zu fixieren. Ich war auch ein wenig traurig, dass ich leider keine begeisternde Trauner-Schulbücher in meiner Schulausbildung hatte. Gemeinsam mit der Eigentümerfamillie dürfen mittlerweile schon in zweiter Generation immer wieder die strategische Ausrichtung nachschärfen und an neuen Geschäftspotenzialen arbeiten.

WIEHAG Ingenieur-Holzbau

Hochhäuser können nun auch in Holz gebaut werden. Damit macht Wiehag diesen natürlichen Rohstoff für eine ökologische Zukunft verfügbar. Wenn es ein bahnbrechendes Gebäude sein soll, dann realisiert Wiehag das in Holz, ohne kreative oder bauliche Grenzen, weil sie es können und davon beseelt sind. Damit wird eine bessere Welt gebaut. Das fasziniert bereits die Stararchitekten wie Norman Foster; sollten aber möglichst alle Bauherren auf unserem Planeten wissen. Gemeinsam mit den Eigentümern und dem Führungsteam legten wir die strategische Ausrichtung fest, das auf einem klaren Kundenversprechen „Wir machen Holz möglich“ basiert. Danach durften wir die Umsetzung hauptsächlich im Vertrieb und im Marketing begleiten.

SCHEYER Verpackungen

Oft ärgern wir uns über die Plastikverpackungen von Lebensmitteln, und denken nicht daran, dass 70% aller Lebensmittel ohne diese Verpackung für uns nicht verfügbar wäre. Außerdem verlängert sie die Haltbarkeit meistens um das Doppelte. Das ist auch nachhaltig. Wenn die Verpackung komplex, hoch-funktional und zudem brillant sein muss, dass ist Scheyer die beste Adresse. Das wissen die Kunden und es dürfen in Zukunft noch mehr sein. Gemeinsam mit den Eigentümern und dem Führungsteam entwickelten wir eine Zukunftsstrategie, die neue Kunden und regionale Märkte akquiriert.

SCHILLER Elektroinstallation

Schiller Elektro ist die Nummer 1 im Westen Österreichs, wenn es um komplexe und innovative Elektroinstallationen geht. Besonders die Bereich Energieversorgung und smart living sind spannende Innovationsfelder, die das Leben von uns Menschen angenehmer und ökologischer machen werden. Da gilt es als Vorreiter voranzugehen, um bestehende wie neue Kunden in ein neues Zeitalter kompetent und sorgenfrei zu begleiten. Aus neuen Geschäftsfelder entwickelt sich ein neuen Geschäftsverständnis.In einer intensiven Zusammenarbeit mit dem gesamten Schiller-Team entwickelten wir eine breite Identifikation für diesen neuem strategischen Weg und begleiteten die Realisierung in den unterschiedlichen Funktionsbereichen.

SIGNATUR Maßtische

Wenn ein 18-Jähriger sein eigenes Unternehmen gründet, eine Tischlereiproduktion aufbaut, um einzigartige Designer Tische zu realisieren, dann ist da viel Charakter und Bestimmung dahinter. Mit dem Ziel, Unikate weltweit über digitale Kanäle zu vertreiben. Einzigartigkeit at it´s best. Wir konnten den jungen Moritz mit unserer Erfahrung begleiten und gemeinsam mit ihm, die strategische Ausrichtung und einen strategischen Fahrplan ausarbeiten. Mit viel Freude konnten wir miterleben, wie etwas Großartiges aus einer Bestimmung entsteht.

Geschichten aus Unternehmens-Entwicklungen

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